CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE PRESTATIONS DES SESSIONS
ANNIVERSAIRES ET ATELIERS
1) RÉSERVATION
La réservation d'une session chez l'entreprise « Hé Cocotte ! » s'effectue soit via la page Facebook, soit via le site internet, soit via l'adresse mail et n'est effective qu’après le versement intégral du prix de la session choisie et de l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. La réservation est matérialisée par la réception d'un courriel de confirmation de la réservation.
2) ANNIVERSAIRE
Le nombre de personnes présentes le jour de la session sera pris en compte pour la facturation, avec un minimum de 8 personnes facturées. Le nombre de personnes peut être confirmé jusqu'à 4 jours avant la date de la session, c'est ce nombre qui sera pris en compte pour la facturation. Chaque personne présente pendant la session fait partie de l'effectif. Chaque personne supplémentaire sera facturée à 18 euros ttc. Toutes les personnes assises à la table et participant aux ateliers seront facturées sans exception.
3) CONDITIONS FINANCIÈRES
Les prix indiqués concernant les prestations fournies par Hé Cocotte! sont fixes et non négociables. Hé Cocotte! se réservent le droit de changer ses conditions tarifaires, cependant toute prestation réservée par versement ne pourra en aucune manière donner lieu à modification tarifaire.
4) MODIFICATION
Par modification il est entendu: changement de date, de formule, ou un choix d'options supplémentaires . Les modifications sont possibles jusqu'à 10 jours ouvrables avant la date prévue de l'Anniversaire. Pour cela, le client doit contacter Hé Cocotte! soit par téléphone, par mail, ou se rendre sur place.
5) ANNULATION
Les ateliers et anniversaires seront remboursables sous conditions.
En cas d'annulation au moins 72 h calendaires avant la date prévue pour l'anniversaire, les sessions pourront être remboursées à hauteur de 50 % du montant payé. Pour se faire, le client contacte Hé Cocotte! via mail afin de demander le remboursement. Le client sera remboursé uniquement si il est en possession d’une preuve de la réservation et d’une preuve du paiement.
Dans le cas d'une annulation moins de 72h calendaires avant la date réservée de la session, aucun remboursement ne sera effectué.
Hé Cocotte! se réserve le droit d’annuler ou de reporter une session en cas de nombre de participants insuffisant ou en cas de force majeure (maladie, urgence, …).En cas d'annulation par Hé Cocotte! une solution de report de date sera proposée, ou si cela ne convient pas, la session sera remboursée en son intégralité. La demande de remboursement devra être faite dans les 14 jours après l’annulation. L’acheteur ne pourra prétendre à aucune indemnité supplémentaire.
Toute demande d’annulation devra impérativement être confirmée par le participant par email à
6) RESPONSABILITÉ
Les effets personnels, que ce soit les vêtements, chaussures, sacs, téléphones, clefs, cadeaux, et autres, sont sous la responsabilité de l'adulte organisateur de l'anniversaire. Hé Cocotte! ne sauraient être tenues responsable en cas de perte, vol ou dégradation des effets personnels dans l'enceinte de ses locaux, ou sur le parking. En outre, Hé Cocotte! se réserve le droit de demander réparation des dommages subis en cas de détérioration, vol, des aménagements et du matériel.